REGULAMIN ORGANIZACYJNY

podmiotu leczniczego Stomatologia Łęgowska, wyb. Stanisława Wyspiańskiego 13, 50-370 Wrocław

ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE

ROZDZIAŁ II
FIRMA, CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO

ROZDZIAŁ III
STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODMIOTU LECZNICZEGO

ROZDZIAŁ IV
RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

ROZDZIAŁ V
MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

ROZDZIAŁ VI
PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

ROZDZIAŁ VII
ORGANIZACJA ORAZ ZADANIA JEDNOSTKI ORAZ KOMÓRKI ORGANIZACYJNEJ

ROZDZIAŁ VIII
WSPÓŁDZIAŁANIE Z INNYMI PODMIOTAMI WYKONUJĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ

ROZDZIAŁ IX
OPŁATY ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

ROZDZIAŁ X
ODWOŁYWANIE WIZYT

ROZDZIAŁ XI
PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTA

ROZDZIAŁ XII
SPOSÓB KIEROWANIA PODMIOTEM LECZNICZYM

ROZDZIAŁ XIII
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

  1. Na podstawie art. 23 § 1 Ustawy o działalności leczniczej zostaje ustanowiony niniejszy REGULAMIN ORGANIZACYJNY, który jest wewnętrznym dokumentem określającym sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym STOMATOLOGIA KATARZYNA ŁĘGOWSKA, wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Dolnośląskiego pod numerem księgi 000000301717, w szczególności:
    a) nazwę podmiotu leczniczego, jego cele i zadania;
    b) strukturę organizacyjną zakładu leczniczego;
    c) rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;
    d) miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych;
    e) przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
    f) organizację i zadania jednostki organizacyjnej i komórki organizacyjnej;
    g) warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, w szczególności dla zapewnienia ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
    h) wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej;
    i) organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
    j) wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych;
    k) sposób kierowania jednostką oraz komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego;
    l) prawa i obowiązki pacjenta.

§ 2

  1. Podmiot leczniczy działa na podstawie:
    a) Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. 2011 Nr 112 poz. 654 z późn. zm.);
    b) Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. 2009 Nr 52, poz. 417 z późn. zm.);
    c) Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. 2008 Nr 136, poz. 857 z późn. zm.);
    d) Ustawy z dnia 29 listopada 2000 r. – Prawo atomowe (Dz. U. 2014 poz. 1512 z późn. zm.);
    e) Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz. U. 2020 poz. 666 z późn. zm.);
    f) rozporządzeń wydanych na podstawie upoważnień zawartych w ustawach wymienionych w pkt a–d;
    g) wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą;
    h) niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.
  2. Użyte w regulaminie określenia oznaczają: 
    a) regulamin – niniejszy dokument;
    b) pacjent – osoba zwracająca się o udzielenie świadczeń zdrowotnych lub korzystająca ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez podmiot leczniczy;
    c) świadczenia zdrowotne – działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania;
    d) dokumentacja medyczna – dokumentacja medyczna w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
    e) podmiot leczniczy – STOMATOLOGIA ŁĘGOWSKA
    f) kierownik podmiotu leczniczego – lek. dent. Katarzyna Łęgowska.


ROZDZIAŁ II
FIRMA, CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO

§ 3

  1. Podmiot leczniczy działa pod firmą STOMATOLOGIA KATARZYNA ŁĘGOWSKA, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP: 8321492117, REGON: 931073981 z siedzibą przy ul. wyb. Stanisława Wyspiańskiego 13 we Wrocławiu. 
  2. Podmiot leczniczy używa nazwy skróconej: STOMATOLOGIA ŁĘGOWSKA.
  3. Celem działalności podmiotu leczniczego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych, prowadzenie działalności profilaktyczno-leczniczej w zakresie stomatologii, a także promocja zdrowia.
  4. Do zadań podmiotu leczniczego należy w szczególności: 
    a) udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, w tym diagnostyki i przeprowadzenia procesu leczenia pacjenta w zakresie dostępnym w ramach jego struktury organizacyjnej; 
    b) udzielanie świadczeń zdrowotnych z zapewnieniem właściwej dostępności
    i jakości oraz sprawnego i efektywnego funkcjonowania pod względem
    diagnostyczno – terapeutycznym;
    c) współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, szkołami, zakładami pracy, organizacjami, stowarzyszeniami; 
    d) promocja zdrowia.


ROZDZIAŁ III
STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODMIOTU LECZNICZEGO

§ 4

  1. W skład podmiotu leczniczego wchodzi jeden zakład leczniczy: STOMATOLOGIA ŁĘGOWSKA. 
  2. Strukturę  organizacyjną  zakładu  leczniczego  tworzy  jednostka organizacyjna: STOMATOLOGIA ŁĘGOWSKA, w obrębie której funkcjonuje następująca komórka organizacyjna:
Nazwa komórki organizacyjnejCzęść VII
systemu resortowych kodów identyfikacyjnych		Część VIII
systemu resortowych kodów identyfikacyjnych		Część IX
systemu resortowych kodów identyfikacyjnych		Część X
systemu resortowych kodów identyfikacyjnych

PORADNIA STOMATOLOGICZNA
001
1800
Poradnia stomatologiczna		HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne77 Stomatologia zachowawcza z endodoncją
HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne76 Stomatologia dziecięca
HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne75 Protetyka stomatologiczna
HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne74 Periodontologia
HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne73 Ortodoncja
HC.1.3.2 Leczenie stomatologiczne72 Chirurgia stomatologiczna
HC.4.2.3 Rentgenodiagnostyka31 Radiologia
i diagnostyka obrazowa

ROZDZIAŁ IV
RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

§ 5

  1. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie:
    a) stomatologii zachowawczej z endodoncją, 
    b) stomatologii dziecięcej,
    c) protetyki stomatologicznej,
    d) periodontologii,
    e) ortodoncji,
    f) chirurgii stomatologicznej oraz 
    g) radiologii i diagnostyki obrazowej.   
  2. Realizujemy cele i zadania, o których mowa w § 3, zapewniamy pacjentom opiekę stomatologiczną realizowaną zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, obowiązującymi procedurami, dostępnymi metodami i środkami oraz z poszanowaniem zasad etyki zawodowej i praw pacjenta.


ROZDZIAŁ V
MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

§ 6

  1. Świadczenia zdrowotne udzielane są przy ul. wyb. Stanisława Wyspiańskiego 13 we Wrocławiu. 
  2. Niezbędne w procesie diagnostyczno-terapeutycznym świadczenia zdrowotne,
    w tym badania diagnostyczne, które nie mogą być wykonane w podmiocie leczniczym, mogą być zrealizowane na rzecz pacjentów w innych podmiotach wykonujących działalność leczniczą.


ROZDZIAŁ VI
PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

§ 7

  1. Warunkiem  udzielenia świadczenia zdrowotnego jest rejestracja pacjenta. Odbywa się ona osobiście, za pośrednictwem członków rodziny lub osoby trzeciej:
    a. bezpośrednio w podmiocie leczniczym w godzinach jego pracy, 
    b. telefonicznie pod numerem: +48 502 779 297 oraz
    c. za pośrednictwem portalu ZnanyLekarz.pl.
  2. Rejestracja pacjentów oraz umawianie terminów wizyt należy do zadań personelu administracyjnego podmiotu leczniczego, który to ustala termin wizyty w sposób dostosowany do kalendarza prowadzonego przez poszczególnych lekarzy zatrudnionych w podmiocie leczniczym oraz harmonogramu pracy podmiotu leczniczego.  
  3. Harmonogram pracy podmiotu leczniczego jest podany do wiadomości pacjentów
    poprzez wywieszenie w podmiocie leczniczym w miejscu ogólnodostępnym.
  4. Podczas ustalania terminu wizyty niezbędne jest podanie w szczególności następujących danych pacjenta: imię i nazwisko oraz numer telefonu. 
  5. Ustalony przez pacjenta termin wizyty może zostać zmieniony lub odwołany
    na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
  6. W uzgodnionym terminie wizyty pacjent zobowiązany jest zgłosić się punktualnie, z zastrzeżeniem ustępu poniżej, a w razie niemożności wypełnienia tego obowiązku, jest on zobowiązany niezwłocznie poinformować telefonicznie lub poprzez SMS podmiot leczniczy o takiej okoliczności. 
  7. W przypadku pierwszej wizyty w naszym podmiocie leczniczym prosimy o przybycie z ok. 15-minutowym wyprzedzeniem. 
  8. Spóźnienia na wizytę powyżej 15 minut traktowane są jako niestawienie się na wizytę z winy pacjenta, a tym samym rezygnacja z wizyty. Za zgodą lekarza istnieje możliwość przyjęcia pacjenta spóźnionego jedynie w przypadku, gdy nie spowoduje to opóźnień wizyt pozostałych pacjentów.
  9. Podmiot leczniczy zastrzega sobie prawo odstąpienia od wcześniej ustalonego terminu wizyty w przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwią udzielenie pacjentowi świadczenia zdrowotnego, w szczególności jeśli okoliczności te nie były do przewidzenia w chwili ustalania terminu wizyty. O zaistnieniu takich okoliczności pacjent zostaje niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub poprzez SMS.
  10. W przypadku długich terminów oczekiwania na wizytę pacjent może skorzystać z zapisania się na listę rezerwową. W momencie odwołania terminu wizyty przez innego pacjenta, personel administracyjny podmiotu leczniczego kontaktuje się z osobami zainteresowanymi z propozycją wcześniejszego terminu.
  11. Bezwzględne pierwszeństwo w udzieleniu świadczenia zdrowotnego w naszym podmiocie leczniczym mają osoby zapisane na wizytę, z zastrzeżeniem ustępu poniżej. Szanując naszych pacjentów, dokładamy wszelkich starań, aby precyzyjnie zaplanować ramy czasowe udzielanych świadczeń, nie dopuszczając do opóźnień w ich realizacji. Niestety może zdarzyć się, że czas trwania zabiegu poprzedzający Państwa wizytę wydłuży się i zostaniecie przyjęci z pewnym opóźnieniem, za co z góry przepraszamy. Jeżeli wiemy wystarczająco wcześniej o przewidywanym opóźnieniu, zostaniecie Państwo o nim poinformowani telefonicznie lub SMS-owo. Prosimy jednak, abyście mieli Państwo zawsze przygotowaną odpowiednią rezerwę czasową na wizytę i ze zrozumieniem podchodzili do ewentualnych opóźnień. 
  12. Podmiot leczniczy ma prawo do weryfikacji tożsamości pacjenta. Potwierdzeniu tożsamości mogą posłużyć następujące dokumenty: dowód osobisty, paszport, karta pobytu, legitymacja szkolna lub studencka. Odmowa okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość może skutkować nieudzieleniem świadczenia zdrowotnego. 
  13. Przy rejestracji pacjent winien okazać dokument tożsamości oraz podać niezbędne do założenia indywidualnej dokumentacji medycznej wymagane przepisami prawa dane, w tym:
    a. nazwisko i imię (imiona),
    b. datę urodzenia
    c. adres miejsca zamieszkania,
    d. numer PESEL, jeżeli został nadany, a w przypadku osób, które nie mają nadanego numeru PESEL – rodzaj i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość,
    e. w przypadku gdy pacjentem jest osoba małoletnia, całkowicie ubezwłasnowolniona lub niezdolna do świadomego wyrażenia zgody – nazwisko
    i imię (imiona) przedstawiciela ustawowego oraz adres jego miejsca zamieszkania, 
    f. adres e-mail.
    1. Pacjent podczas pierwszej wizyty zobowiązany jest wypełnić kartę pacjenta wraz z kwestionariuszem stanu zdrowia oraz ma prawo złożyć pisemne oświadczenie o upoważnieniu osoby bliskiej do uzyskiwania informacji o jego stanie zdrowia i udzielonych świadczeniach zdrowotnych oraz oświadczenie o upoważnieniu osoby bliskiej do uzyskiwania dokumentacji. Wzory oświadczeń dostępne są w rejestracji podmiotu leczniczego oraz stanowią załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. 
    2. W przypadku konieczności udzielenia świadczenia zdrowotnego rozpoczętego poza podmiotem leczniczym na umówioną wizytę należy przynieść skierowanie lub opis dotychczas przeprowadzonych zabiegów, w tym dokumentację medyczną w zakresie umożliwiającym kontynuowanie leczenia. 
    3. Pacjent posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, przedstawiciel ustawowy bądź opiekun prawny pacjenta, a także pacjent małoletni między 16. a 18. rokiem życia w przypadku konieczności wyrażenia zgody równoległej, wyraża zgodę
      na zabiegi wykonywane w podmiocie leczniczym, a w przypadku zabiegów, dla których została wyraźnie zastrzeżona na gruncie obowiązujących przepisów prawa forma pisemna, także na piśmie.
    4. Bez wyrażenia zgody leczenie nie zostanie rozpoczęte, a pacjent zostanie poinformowany o wszelkich negatywnych następstwach takiej decyzji dla jego zdrowia. 
    5. W trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego pacjent ma prawo do uzyskania wszystkich niezbędnych informacji oraz wyjaśnień, w szczególności dotyczących postawionej diagnozy, a także potrzeb profilaktyczno-leczniczych.
    6. Podczas leczenia protetycznego pacjent jest zobowiązany podpisać dokumenty  świadczące o akceptacji poszczególnych etapów leczenia, w tym jego zakończenia.
    7. W zależności od zakresu zaplanowanego leczenia, lekarz może w ramach sporządzanej dokumentacji medycznej zlecić wykonanie: 
      a) dokumentacji radiologicznej, 
      b) dokumentacji fotograficznej, w tym zdjęć twarzy oraz wewnątrzustnych oraz
      c) modeli gipsowych lub skanów górnego i dolnego łuku zębowego.
    8. Jednym z warunków zachowania prawidłowych wyników leczenia jest dbanie
      o higienę jamy ustnej,  odbywanie wizyt kontrolnych oraz wykonywanie zabiegów higienizacyjnych w podmiocie leczniczym zgodnie z zaleceniami lekarza.


    § 8

    1. Podmiot leczniczy ponosi wobec pacjenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wykonana usługa medyczna (w szczególności praca protetyczna lub wypełnienie) posiada wadę fizyczną lub prawną, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
    2. Wada fizyczna polega na niezgodności wykonanej usługi z umową, w szczególności gdy:
      a) praca nie ma właściwości, które tego rodzaju dzieło powinno mieć ze względu na cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
      b) praca została wydana w stanie niezupełnym.
    3. Pacjent ma prawo do złożenia reklamacji w formie ustnej lub pisemnej drogą elektroniczną na adres: stomatologialegowska@gmail.com.
    4. W ramach rękojmi Pacjent może żądać:
      a) nieodpłatnego usunięcia wady (naprawy);
      b) wymiany pracy na nową – jeżeli usunięcie wady nie jest możliwe,
    5. Podmiot leczniczy rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia i informuje Pacjenta o decyzji w wybranej przez niego formie.
    6. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona lub ograniczona w przypadku, gdy:
      a) wada powstała w wyniku niestosowania się przez Pacjenta do zaleceń lekarskich dotyczących higieny jamy ustnej lub użytkowania uzupełnień protetycznych;
      b) pacjent nie zgłaszał się na wyznaczone wizyty kontrolne (co najmniej raz na 6 miesięcy, chyba że lekarz zalecił inaczej);
      c) wada jest następstwem urazu mechanicznego lub nieszczęśliwego wypadku;
      d) pacjent dokonał samodzielnych napraw lub modyfikacji pracy albo skorzystał z ingerencji innego podmiotu bez uprzedniej konsultacji z podmiotem leczniczym.
    7. Okres rękojmi wynosi:
      a) 2 lata od dnia wydania dzieła lub zakończenia leczenia – w przypadku prac protetycznych (np. korony, mosty, protezy);
      b) 1 rok – w przypadku leczenia zachowawczego.


    § 9

    1. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie. 
    2. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne ustalona została w cenniku dostępnym pod adresem https://stomatologialegowska.pl/cennik/ i podanym do wiadomości pacjentów przez jego wywieszenie w widoczny sposób w miejscu udzielania świadczeń.
    3. Płatności za udzielone w podmiocie leczniczym świadczenia zdrowotne dokonywane są przez pacjentów gotówką, kartą lub za zgodą kierownika podmiotu leczniczego przelewem na wskazany rachunek bankowy, nie później niż w dniu wizyty, bezpośrednio po udzieleniu świadczenia zdrowotnego, z wyjątkiem świadczeń zdrowotnych, które wymagają uiszczenia zadatku na zasadach określonych
      w niniejszym Regulaminie. 
    4. W przypadku udzielania niektórych świadczeń zdrowotnych może być wymagana wpłata zadatku w wysokości określonej indywidualnie przez lekarza prowadzącego i uzależnionej od zakresu zaplanowanych procedur.
    5. Zadatek ten należy zapłacić najpóźniej w dniu rozpoczęcia procedury leczniczej.
    6. W przypadku pacjentów, którzy potwierdzili wizytę w gabinecie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, a nie stawili się na nią, odbycie kolejnej wizyty będzie możliwe dopiero po uiszczeniu opłaty za gotowość do udzielenia świadczenia w wysokości 100 zł, za wyjątkiem okoliczności, w których konieczne będzie natychmiastowe udzielenie świadczenia zdrowotnego ze względu
      na zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta.


    § 10

    1. Podmiot leczniczy nie może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego osobie w każdym przypadku, gdy zwłoka w jej udzieleniu mogłaby spowodować u niej niebezpieczeństwo utraty życia, ciężkiego uszkodzenia ciała lub ciężkiego rozstroju zdrowia.
    2. Podmiot leczniczy może nie podjąć lub odstąpić od leczenia pacjenta, jeżeli istnieją poważne ku temu powody, w szczególności gdy:
      a) pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy/ opiekun prawny odmówił wyrażenia pisemnej zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego, dla którego forma ta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa jest wymagana;
      b) stan pacjenta wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub innych substancji, które mogłyby w ocenie personelu podmiotu leczniczego wpłynąć na wystąpienie ewentualnych powikłań w związku z wykonywanym świadczeniem zdrowotnym lub uniemożliwić lub utrudnić wykonanie świadczenia zdrowotnego; 
      c) pacjent zachowuje się agresywnie; 
      d) pacjent nie stosuje się do zaleceń personelu podmiotu leczniczego co do konieczności przygotowania się w określony sposób do świadczenia, w tym
      w szczególności do wykonania niezbędnych badań, a także do przedłożenia ich wyników w podmiocie leczniczym we wskazanym terminie;
      e) w ocenie lekarza pacjent nie kwalifikuje się do wykonania danego świadczenia zdrowotnego;
      f) pacjent odmówi podania informacji niezbędnych dla prawidłowego udzielenia świadczenia zdrowotnego lub wypełnienia wszystkich stosowanych w podmiocie leczniczym i wymaganych przepisami prawa dokumentów;
      g) pacjent nie dokona płatności za udzielone w podmiocie leczniczym świadczenie zdrowotne;
      h) pacjent lub osoba mu towarzysząca narusza ustalony w podmiocie leczniczym porządek, w tym postanowienia niniejszego regulaminu.
    3. W przypadku odstąpienia lub odmowy udzielenia pacjentowi świadczenia zdrowotnego przez lekarza wpłacony przez pacjenta zadatek zostaje zwrócony. Zwrot zadatku zostaje uprzednio pomniejszony o poniesione już wydatki podmiotu leczniczego na poczet realizacji zawartej z pacjentem umowy, obejmujące w szczególności koszty laboratoryjne, o ile nie ustalono inaczej.


    ROZDZIAŁ VII
    ORGANIZACJA ORAZ ZADANIA JEDNOSTKI ORAZ KOMÓRKI ORGANIZACYJNEJ

    § 11

    1. Zadaniem jednostki organizacyjnej podmiotu leczniczego jest:
      a) prowadzenie działań zmierzających do ochrony oraz poprawy stanu zdrowia społeczeństwa poprzez organizowanie i udzielanie świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia, w tym także wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania pacjentom, których stan zdrowia tego wymaga,
      b) stałe monitorowanie i podnoszenie jakości udzielanych świadczeń,
      c) promocja zdrowia,
      d) przestrzeganie praw pacjenta, w szczególności określonych w ustawie z dnia
      6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
    2. Do podstawowych zadań PORADNI STOMATOLOGICZNEJ należy w szczególności udzielanie świadczeń zdrowotnych w trybie ambulatoryjnym w zakresie:
      a) stomatologii zachowawczej z endodoncją, 
      b) stomatologii dziecięcej,
      c) protetyki stomatologicznej,
      d) periodontologii,
      e) ortodoncji,
      f) chirurgii stomatologicznej oraz
      g) radiologii i diagnostyki obrazowej.
    3. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych z zachowaniem należytej staranności, przy uwzględnieniu wskazań aktualnej wiedzy medycznej, obowiązujących wytycznych i procedur, praw pacjenta oraz zgodnie z zasadami etyki zawodowej, w warunkach odpowiadających obowiązującym wymaganiom fachowym i sanitarnym oraz standardom określonym w odrębnych przepisach.


    ROZDZIAŁ VIII
    WSPÓŁDZIAŁANIE Z INNYMI PODMIOTAMI WYKONUJĄCYMI
    DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ

    § 12

    1. W  procesie  udzielania  świadczeń  zdrowotnych  podmiot leczniczy może współdziałać  z  innymi podmiotami  wykonującymi  działalność  leczniczą w  zakresie zapewnienia   prawidłowej  i  kompleksowej  diagnostyki,  leczenia  pacjentów
      i ciągłości postępowania na podstawie umowy o współpracy, a także
      z organizacjami społecznymi, fundacjami, stowarzyszeniami naukowymi i innymi instytucjami, których statutowym zadaniem jest działanie na rzecz zdrowia społeczeństwa.
    2. W uzasadnionych medycznie przypadkach podmiot leczniczy może skierować pacjenta do dalszego leczenia w placówce o wyższym poziomie referencyjnym.  
    3. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym praw pacjenta.


    ROZDZIAŁ IX
    OPŁATY ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

    § 13

    1. Podmiot leczniczy prowadzi dokumentację medyczną w sposób określony odrębnymi przepisami oraz zapewnia ochronę danych zawartych w tej dokumentacji. 
    2. Podmiot leczniczy udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych
      w Regulaminie udostępniania dokumentacji medycznej, stanowiącym załącznik nr 4 do niniejszego Regulaminu. 
    3. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w postaci 
      a) wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć lub
      b) wydania oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu
      po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta, 
      podmiot leczniczy nie pobiera opłaty.
    4. W przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie poprzez  sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku podmiot leczniczy nie pobiera opłaty. 
    5. Za udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz kolejny w żądanym uprzednio zakresie poprzez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku podmiot leczniczy może pobrać opłatę w wysokości ustalonej i podanej do wiadomości w cenniku, który znajduje się pod adresem https://stomatologialegowska.pl/cennik/ .
    6. Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów udostępniona przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazana za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na informatycznym nośniku danych.

    ROZDZIAŁ X
    ODWOŁYWANIE WIZYT

    § 14

    1. Wizyty pacjentów są potwierdzane przez pracowników podmiotu leczniczego telefonicznie lub poprzez SMS z prośbą o zwrotne potwierdzenie stawienia się
      na wizytę dzień przed planowanym terminem wizyty. W przypadku wizyt zaplanowanych na pierwszy dzień roboczy tygodnia, potwierdzenie wizyty następuje w ostatnim dniu pracy gabinetu w tygodniu poprzedzającym wizytę.
    2. W przypadku braku potwierdzenia wizyty przez pacjenta poprzez SMS w dniu jego wysłania, wykonywane jest połączenie telefoniczne.  Brak kontaktu z pacjentem na dzień przed zaplanowanym terminem, będzie skutkował automatycznym anulowaniem wizyty.
    3. Pacjenci, którzy chcieliby odwołać lub przełożyć umówioną wizytę, proszeni są o kontakt osobisty, telefoniczny, poprzez portal ZnanyLekarz.pl lub poprzez SMS z podmiotem leczniczym nie później niż w dniu poprzedzającym ustalony termin wizyty, a w nagłych wypadkach (np. choroby) w dniu wizyty tak szybko, jak będzie to możliwe. Dzięki temu inny pacjent z listy rezerwowej lub z bólem/awarią będzie mógł skorzystać ze zwolnionego w harmonogramie podmiotu leczniczego miejsca.
    4. Rejestracja pacjenta na wizytę i jej potwierdzenie oznacza pełną gotowość podmiotu leczniczego do udzielenia świadczenia zdrowotnego. W przypadku niepojawienia się pacjenta na wcześniej potwierdzonej a nieodwołanej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie wizycie, wyznaczenie nowego terminu będzie możliwe dopiero po uiszczeniu zadatku na poczet tej wizyty w wysokości 100 zł.
    5. W przypadku zaistnienia zdarzenia losowego u pacjenta, w następstwie którego nie mógł on w wymaganym terminie odwołać zaplanowanej wizyty ani się na nią stawić, po złożeniu przez niego oświadczenia lub przedłożenia zaświadczenia albo dokumentu potwierdzającego takie okoliczności, uiszczony na poczet tej wizyty zadatek podlega zwrotowi. Zwrot zadatku zostaje uprzednio pomniejszony
      o poniesione już wydatki       podmiotu leczniczego na poczet realizacji umowy, obejmujące w szczególności: koszty zakupionych materiałów, koszty laboratoryjne.
    6. Jeśli świadczenie zdrowotne nie może być udzielone z przyczyn leżących po stronie pacjenta, w szczególności w przypadku nieprzybycia, nieodwołania wizyty na zasadach i w sytuacjach określonych w niniejszym Regulaminie, uiszczony na poczet tej wizyty zadatek przepada i stanowi wynagrodzenie podmiotu leczniczego za gotowość do udzielenia zaplanowanego świadczenia zdrowotnego. 
    7. Podmiot leczniczy ma prawo do przesunięcia ustalonej przez pacjenta wizyty z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności w przypadku wystąpienia okoliczności, które uniemożliwią udzielenie pacjentowi danego świadczenia. O takiej sytuacji pacjent zostaje niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub poprzez SMS, a wpłacony przez niego zadatek podlega zwrotowi lub za jego zgodą przechodzi
      na nowo ustalony termin wizyty.
    8. W szczególnie uzasadnionych i wynikających z przepisów prawa przypadkach lekarz ma prawo odstąpić od leczenia pacjenta, a wpłacony przez pacjenta zadatek podlega zwrotowi. Zwrot zadatku zostaje uprzednio pomniejszony o poniesione już wydatki podmiotu leczniczego na poczet realizacji umowy, obejmujące w szczególności: koszty zakupionych materiałów, koszty laboratoryjne.

    ROZDZIAŁ XI
    PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTA

    § 15

    1. Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w ramach działalności prowadzonej przez podmiot leczniczy przysługują prawa w szczególności przewidziane w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
    2. Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w podmiocie leczniczym w formie pisemnej w miejscu ogólnodostępnym i stanowi załącznik nr 3
      do niniejszego regulaminu      .

    § 16

    1. Każdy pacjent podmiotu leczniczego zobowiązany jest do przestrzegania zapisów wynikających z niniejszego Regulaminu Organizacyjnego oraz innych wewnętrznych regulacji dotyczących zasad udzielania świadczeń zdrowotnych, które zostały mu udostępnione poprzez podanie do wiadomości w miejscu ogólnodostępnym podmiotu leczniczego.
    2. Pacjent ma obowiązek w szczególności: 
      a) posiadać w dniu zgłoszenia się do podmiotu leczniczego ważny dokument pozwalający na potwierdzenie jego tożsamości; 
      b) przestrzegać zakazu wnoszenia i spożywania na terenie jednostek organizacyjnych podmiotu leczniczego jedzenia, napojów alkoholowych, środków odurzających, palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych oraz innych substancji, które mogłyby zagrażać życiu lub zdrowiu pacjenta, powodować lub zwiększać ryzyko powikłań zarówno podczas, jak i po zabiegu; 
      c) na czas trwania świadczenia zdrowotnego pozostawić swoje ubrania w miejscu do tego wyznaczonym, a przedmioty wartościowe i pieniądze zabrać ze sobą pod rygorem braku odpowiedzialności podmiotu leczniczego za rzeczy, przedmioty wartościowe i pieniądze pozostawione bez nadzoru. Zaleca się pozostawienie wartościowych rzeczy w domu;
      d) przestrzegać zasad korzystania na terenie podmiotu leczniczego z telefonu komórkowego w sposób niestwarzający uciążliwości dla innych pacjentów oraz pracowników placówki; 
      e) na czas udzielania świadczenia zdrowotnego wyłączyć wszystkie urządzenia elektroniczne, w tym telefon komórkowy;
      f) szanować mienie będące własnością podmiotu leczniczego oraz innych pacjentów. Szkody powstałe z winy pacjenta zostaną usunięte na jego koszt. Pacjent zobowiązany jest uregulować w rejestracji podmiotu leczniczego należność z tytułu usunięcia szkód powstałych z jego winy, w wysokości odpowiadającej rzeczywistym kosztom ich usunięcia; 
      g) zachować czystość w miejscach, z których korzysta;
      h) szanować godność i prywatność innych pacjentów oraz personelu podmiotu leczniczego, przestrzegać zaleceń personelu podmiotu leczniczego, a także bezwzględnie obowiązujących na terenie podmiotu leczniczego zasad porządkowych i bezpieczeństwa. 
    3. Pacjenci podmiotu leczniczego nie mogą:
      a) samowolnie korzystać ze sprzętów i aparatury służących do realizacji świadczeń zdrowotnych, uruchamiać ich i wyłączać;
      b) wchodzić do pomieszczeń, w których realizowane są świadczenia bez zgody personelu podmiotu leczniczego;
      c) zakłócać realizacji świadczeń zdrowotnych.

    ROZDZIAŁ XII
    SPOSÓB KIEROWANIA PODMIOTEM LECZNICZYM

    § 17

    1. Działalnością podmiotu leczniczego kieruje jego właściciel, lek. dent. Katarzyna Łęgowska. 
    2. Właściciel jest odpowiedzialny za realizację obowiązków nakładanych na podmiot leczniczy przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. W szczególności do jego zadań należy: 
      a) nadzór i kontrola nad jakością udzielanych świadczeń zdrowotnych, w tym zapewnienie prawidłowej pracy komórek organizacyjnych;
      b) kontrola pracy podległych pracowników oraz osób świadczących usługi na rzecz podmiotu leczniczego;
      c) nadzorowanie stanu sanitarno-higienicznego pomieszczeń i urządzeń;
      d) nadzór nad prowadzeniem, udostępnianiem i przechowywaniem dokumentacji medycznej;
      e) opracowywanie i wdrażanie procedur postępowania w placówce;
      f) zachęcanie pracowników do podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
      g) reprezentowanie podmiotu leczniczego na zewnątrz.
    3. Podczas jego nieobecności zastępuje go upoważniony przez niego pracownik.
    4. Lek. dent. Katarzyna Łęgowska przyjmuje uwagi, zastrzeżenia oraz skargi pacjentów dotyczące działalności podmiotu leczniczego otrzymane listownie oraz złożone osobiście w siedzibie podmiotu leczniczego w godzinach jego pracy w terminie do 14 dni od dnia ich wpływu.

    ROZDZIAŁ XIII
    POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    § 18

    1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 23 marca 2026 r. 
    2. Każda osoba przebywająca na terenie podmiotu leczniczego zobowiązana jest
      do przestrzegania zapisów z niego wynikających.

         lek. dent. Katarzyna Łęgowska

    Załączniki, stanowiące integralną część Regulaminu: 

    1. WZORY OŚWIADCZEŃ O UPOWAŻNIENIU 
    2. KLAUZULA INFORMACYJNA DOT. PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
    3. PRAWA PACJENTA
    4. REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

    Załącznik nr 1 do Regulaminu organizacyjnego

    OŚWIADCZENIA PACJENTA

    Zgodnie z § 8 Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania informujemy, że pacjent ma prawo do złożenia następujących oświadczeń: 
    a) o wyrażeniu zgody na udzielanie informacji, o której mowa w art. 9 ust. 3 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ze wskazaniem imienia i nazwiska osoby upoważnionej oraz danych umożliwiających kontakt z tą osobą,
    b) o upoważnieniu do dostępu do dokumentacji, o którym mowa w art. 26 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
    c) o  wyrażeniu zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, o  której mowa w  art.  16–18 ustawy z  dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
    za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta, o którym mowa w art. 7a ustawy z dnia28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia lub bezpośrednio w naszym podmiocie leczniczym. 

    ………………………………………
    miejscowość, data

    …………………………………………………………………………………
    Imię i nazwisko pacjenta oraz PESEL 

    1. Oświadczam, że upoważniam osobę bliską1 ……………………………………………………. (imię i nazwisko wpisać drukowanymi literami) do uzyskania informacji o moim stanie zdrowia i udzielonych świadczeniach zdrowotnych. Podaję dane kontaktowe tej osoby …………………….…………………….
      …………………………………. (adres, numer telefonu, e–mail itp.).
    2. Oświadczam, że nie upoważniam żadnej osoby do uzyskania informacji o moim stanie zdrowia i udzielonych świadczeniach zdrowotnych*.


    ……………………………………………………………………
    Czytelny podpis składającego oświadczenie 

    * niepotrzebne skreślić

    1 pojęcie osoby bliskiej należy rozumieć zgodnie z jego definicją zawartą w art. 3 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia
    6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2009 r., Nr 52, poz. 417, z późn. zm.), czyli jako małżonka, krewnego lub powinowatego do drugiego stopnia w linii prostej, przedstawiciela ustawowego, osobę pozostającą we wspólnym pożyciu lub osobę wskazaną przez pacjenta    .

         Załącznik nr 2 do Regulaminu organizacyjnego

    SZANOWNI PACJENCI!

         Załącznik nr 3 do Regulaminu organizacyjnego

         Załącznik nr 4 do Regulaminu organizacyjnego

    REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

    Podstawa prawna regulaminu:

    1. Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
      (Dz. U. 2009 Nr 52 poz. 417 z późn. zm.).
    2. Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz. U. 2011 Nr 112 poz. 654 z późn. zm.).

    Znaczenie pojęć użytych w niniejszym Regulaminie 

    wyciąg – skrótowy dokument zawierający wybrane informacje lub dane z całości dokumentacji medycznej; 
    odpis – dokument wytworzony przez przepisanie tekstu z oryginału dokumentacji medycznej z wiernym zachowaniem zgodności co do treści z oryginałem;
    kopia – dokument wytworzony przez odwzorowanie oryginału dokumentacji medycznej, w formie kserokopii albo odwzorowania cyfrowego (skanu); 
    osoba bliska – małżonek, krewny do drugiego stopnia lub powinowaty do drugiego stopnia w linii prostej, przedstawiciel ustawowy, osoba pozostająca we wspólnym pożyciu lub osoba wskazana przez pacjenta;
    podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych – STOMATOLOGIA ŁĘGOWSKA (dalej zwany także: podmiotem leczniczym). 

    Osoby i podmioty uprawnione do dostępu do dokumentacji medycznej

    1. Podmiot leczniczy udostępnia na podstawie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta dokumentację medyczną dotyczącą stanu zdrowia pacjenta
      oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych, w szczególności następującym podmiotom i organom:
    • pacjentowi lub osobie przez niego upoważnionej;
    • przedstawicielowi ustawowemu pacjenta;
    • podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;
    • lekarzom sądowym w związku z prowadzonymi przez nich postępowaniami;
    • organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym
      i wojewódzkim, w zakresie niezbędnym do wykonywania przez te podmioty ich zadań, w szczególności kontroli i nadzoru;
    • ministrowi właściwemu do spraw zdrowia, sądom, w tym sądom dyscyplinarnym, prokuraturom, lekarzom sądowym i rzecznikom odpowiedzialności zawodowej, w związku z prowadzonym postępowaniem;
    • uprawnionym na mocy odrębnych ustaw organom i instytucjom,
      jeżeli badanie zostało przeprowadzone na ich wniosek;
    • organom rentowym oraz zespołom do spraw orzekania o niepełnosprawności, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem;
    • podmiotom prowadzącym rejestry usług medycznych, w zakresie niezbędnym do prowadzenia rejestrów;
    • zakładom ubezpieczeń, za zgodą pacjenta;
    • lekarzowi, pielęgniarce lub położnej, w związku z prowadzeniem procedury oceniającej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych na podstawie przepisów o akredytacji w ochronie zdrowia, w zakresie niezbędnym do jej przeprowadzenia;
    • wojewódzkiej komisji do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych,
      w zakresie prowadzonego przez nią postępowania; 
    • spadkobiercom pacjenta w zakresie prowadzonego postępowania przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych; 
    • osobom wykonującym czynności kontrolne na podstawie art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia.
    1. Po śmierci pacjenta dokumentacja medyczna jest udostępniana osobie upoważnionej przez pacjenta za życia lub osobie, która w chwili zgonu pacjenta była jego przedstawicielem ustawowym. Dokumentacja medyczna jest udostępniana także osobie bliskiej, chyba że udostępnieniu sprzeciwi się inna osoba bliska lub sprzeciwił się temu pacjent za życia, z zastrzeżeniem ust. 2a i 2b art. 26 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
    2. Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych umożliwia składanie wniosków o udostępnienie dokumentacji medycznej w każdej formie, tj. ustnej, pisemnej bądź za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. 
    3. W celu usprawnienia wnioskowania o udostępnienie dokumentacji medycznej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych opracował wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej, stanowiący załącznik do niniejszego regulaminu do fakultatywnego, swobodnego wykorzystania przez uprawnione podmioty i organy. 
    4. W przypadku zgłoszenia żądania udostępnienia dokumentacji medycznej, pracownik podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych ma obowiązek każdorazowo zweryfikować, czy osoba lub podmiot wnioskujący o udostępnienie dokumentacji medycznej pacjenta jest do tego uprawniony.

    Sposoby udostępnienia dokumentacji medycznej

    1. Dokumentacja medyczna jest udostępniana podmiotom i organom  uprawnionym bez zbędnej zwłoki: 
    • do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia
      w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć; 
    • przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku; 
    • przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta; 
    • za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej; 
    • na informatycznym nośniku danych.
    1. Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być udostępniona
      także  przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu)
      i przekazana na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów: 
    • za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej; 
    • na informatycznym nośniku danych.
    1. Zdjęcia rentgenowskie wykonane na kliszy, przechowywane przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych, są udostępniane za potwierdzeniem odbioru
      i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu.

    Odbiór dokumentacji medycznej

    1. Odbiór osobisty przygotowanej dokumentacji medycznej następuje w godzinach pracy podmiotu leczniczego.
    2. Na żądanie pacjenta, uprawnionego podmiotu lub organu istnieje możliwość wysłania nieodpłatnie dokumentacji medycznej za pośrednictwem operatora pocztowego z zachowaniem środków ostrożności, w tym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.  
    3. Dokumentacja medyczna może zostać także przesłana za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej na wskazany przez pacjenta, uprawniony podmiot lub organ adres e-mail. Dokumentacja przesłana zostanie w postaci zaszyfrowanego pliku (w formacie ZIP). Hasło służące do odczytu pliku zostanie przesłane w wiadomości SMS na podany numer telefonu lub podane w rozmowie telefonicznej lub osobistej.

    Opłaty za udostępnianie dokumentacji medycznej

    1. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w postaci 
      a. wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek
      lub zdjęć lub
      b. wydania oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu
      po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta, podmiot leczniczy nie pobiera opłaty.
      1. Termin przeglądania dokumentacji medycznej wyznacza bez zbędnej zwłoki podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych. W czasie przeglądania dokumentacji medycznej musi być obecny pracownik podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych. 
      2. W przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie poprzez  sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku podmiot leczniczy nie pobiera opłaty. 
      3. Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów udostępniona przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazana
        za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na informatycznym nośniku danych. 
      4. Gdy udostępnienie dokumentacji medycznej nie jest możliwe, odmowę przekazuje się w postaci papierowej lub elektronicznej, zgodnie z żądaniem uprawnionego organu lub podmiotu. W każdym przypadku wymagane jest podanie przyczyny odmowy.
      5. Za udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz kolejny w żądanym zakresie poprzez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku podmiot leczniczy pobiera opłatę w wysokości:
      1 strona wyciągu albo odpisu1 strona kopii albo wydrukuDokumentacja medyczna na informatycznym nośniku danych

      18,40 zł
      0,64 zł
      3,68 zł

      Ewidencja udostępnionej dokumentacji medycznej

      1. Podmiot leczniczy prowadzi wykaz zawierający następujące informacje dotyczące udostępnianej dokumentacji medycznej:
      • imię (imiona) i nazwisko pacjenta, którego dotyczy dokumentacja medyczna;
      • sposób udostępnienia dokumentacji medycznej;
      • zakres udostępnionej dokumentacji medycznej;
      • imię i nazwisko osoby innej niż pacjent, której została udostępniona dokumentacja medyczna, w szczególności nazwę uprawnionego organu lub podmiotu;
      • imię i nazwisko oraz podpis osoby, która udostępniła dokumentację medyczną;
      • datę udostępnienia dokumentacji medycznej.

      Okresy przechowywania dokumentacji medycznej

      1. Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych przechowuje dokumentację medyczną przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkiem: 
        a) dokumentacji medycznej w przypadku zgonu pacjenta na skutek uszkodzenia ciała lub zatrucia, która jest przechowywana przez okres 30 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpił zgon;
        b) zdjęć rentgenowskich przechowywanych poza dokumentacją medyczną pacjenta, które są przechowywane przez okres 10 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano zdjęcie; 
        c) skierowań na badania lub zleceń lekarza, które są przechowywane przez okres: 
        – 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym udzielono świadczenia zdrowotnego będącego przedmiotem skierowania lub zlecenia lekarza, 
        – 2 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono skierowanie – w przypadku gdy świadczenie zdrowotne nie zostało udzielone z powodu niezgłoszenia się pacjenta w ustalonym terminie, chyba że pacjent odebrał skierowanie; 
        d) dokumentacji medycznej dotyczącej dzieci do ukończenia 2. roku życia, która jest przechowywana przez okres 22 lat. 
      2. Po upływie okresów wymienionych w pkt. 1 podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych niszczy dokumentację medyczną w sposób uniemożliwiający identyfikację pacjenta, którego dotyczyła. Dokumentacja medyczna przeznaczona do zniszczenia może być wydana pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez pacjenta. W tym celu należy zwrócić się z wnioskiem do podmiotu leczniczego o wydanie oryginału dokumentacji medycznej nie później niż do końca I kwartału roku następnego po upływie okresu przechowywania dokumentacji medycznej.

      Niniejszy Regulamin udostępniania dokumentacji medycznej wchodzi w życie z dniem 23 marca 2026 r.

           lek. dent. Katarzyna Łęgowska

      Przewijanie do góry